【seo顾问】成熟的seo团队教你如何优化业务客户的沟通_常见问题

【seo顾问】成熟的seo团队教你如何优化业务客户的沟通

很多年前，SEO机构工作，有一件特别有意思的事，同事，经常拿着笔记本，在办公室里打开视频，你可能不知道，我们正在做，你可以清楚地告诉你，这是一种有效的方法，我们在早期得到顾客的安慰当然，如果你没有一个成熟的团队，或者不去做。

随着移动互联网的发展，这种略显尴尬的情况不再发生，但仍有一些接待人员和处理事情的方法。

一、立即回复。

对于中小企业网站的优化，通常首先与现场接触的是在线客户端，除非一些当地企业访问，否则很少有直接的电话交流。

此时，无论您是否在线，进舟科技都会建议销售人员针对不同的客户，设置在线自动回复，确保第一时间，对目标客户做出反应。

以下是一些SEO顾问，经常用来设置一些相关的问题来回答，其实我们并不推荐这么做，相反，积极询问了解情况。

二是语音通信。

在正常情况下，我们会有一个简单的电话交流。在这里，我们建议您使用微信语音通话，因为它可以通过朋友圈继续影响客户的流失。

在交流过程中，你可能需要清楚地了解对方的一些相关信息，例如:

(1)网站的基本信息，遇到瓶颈，需要解决的问题，有何期待？

(2)新网站开发时，给出合理的网站建设成本。

(3)他们更喜欢合作的方式，或者最后一句话，与你沟通的员工是否有项目决策权。

(4)对方团队的组织结构，是否有成熟的内容编辑和其他营销团队，如新媒体部。

(5)对于另一方面的优化周期要求，是否需要快速对列或页面进行排序。

三、提供基本建议。

当电话结束时，你需要根据实际情况给出一些基本建议，例如:

(1)网站另一端存在一些常见的SEO问题。

(2)项目完成后，给予相对合理的期望。

(3)推进一些前期相关案例，进行数据分析报告，具体优化成本。

(4)你们可能需要彼此积极配合。

(5)结算方式。如果公司有足够的流动性，可以按照KPI分期付款，放弃对方的担忧。

四、二次电话沟通。

当你跟进一个项目时，最有效的策略之一就是提供对方所在地区或附近的案例研究。我们发现这种看似无关的策略往往会提高SEO订单的转化率。

当然，你也必须向对方明确表示，一旦合同签订成功，项目正在进行中，可以提供以下服务:

(1)定期进行SEO分析，查询数据报告。

(2)项目对接组相关负责人。

(3)输出应急策略，例如：算法调整突发事件，对特定页面的另一边进行应急排序。

(4)进一步探讨对方的关心，给出合理的解决办法。